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電腦維修的基本原則和方法 |
| 編輯：貴陽正達(dá)電腦維修服務(wù)公司 時(shí)間：2013/06/26 字號:大 中 小 |
| 摘要：電腦維修的基本原則和方法 |
| 一篇關(guān)于電腦維修的一些操作守則，很老，但是很經(jīng)典。初學(xué)者必看 進(jìn)行電腦維修應(yīng)遵循的基本原則： 一 進(jìn)行維修判斷須從最簡單的事情做起 簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環(huán)境。 簡單的事情就是觀察，它包括： 電腦周圍的環(huán)境情況 -- 位置電源連接其它設(shè)備溫度與濕度等； 電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同； 電腦內(nèi)部的環(huán)境情況 -- 灰塵連接器件的顏色 , 硬件的形狀指示燈的狀態(tài)等； 電腦的軟硬件配置 -- 安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是使種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件；硬件的設(shè)置驅(qū)動程序版本等。 簡捷的環(huán)境包括： 后續(xù)將提到的最小系統(tǒng)； 在判斷的環(huán)境中 , 僅包括基本的運(yùn)行硬件 / 軟件，和被懷疑有故障的硬件 / 軟件； 在一個(gè)干凈的系統(tǒng)中，添加用戶的應(yīng)用（硬件軟件）來進(jìn)行分析判斷 從簡單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進(jìn)行故障的判斷與定位。一定要注意 , 必須通過認(rèn)真的觀察后，才可進(jìn)行判斷與維修。 二 根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要 " 先想后做 先想后做，包括以下幾個(gè)方面： 首先是 , 先想好怎樣做從何處入手 , 再實(shí)際動手。也可以說是先分析判斷 , 再進(jìn)行維修。 其次是，對于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱相關(guān)的資料，看有無相應(yīng)的技術(shù)要求使用特點(diǎn)等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合下面要談到的內(nèi)容 , 再著手維修。 最后是，在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身已有的知識經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗(yàn)的同事或你的技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助。 三 在大多數(shù)的電腦維修判斷中，必須 " 先軟后硬： 即從整個(gè)維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當(dāng)可判軟件環(huán)境是正常時(shí)，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。 四 在維修過程中要分清主次，即 " 抓主要矛盾 在復(fù)現(xiàn)故障現(xiàn)象時(shí)，有時(shí)可能會看到一臺故障機(jī)不止有一個(gè)故障現(xiàn)象，而是有兩個(gè)或兩個(gè)以上的故障現(xiàn)象（如：啟動過程中無顯，但機(jī)器也在啟動，同時(shí)啟動完后，有死機(jī)的現(xiàn)象等），為時(shí)，應(yīng)該先判斷維修主要的故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后，再維修次要故障現(xiàn)象，有時(shí)可能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了。 電腦維修的基本方法 一觀察法 觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個(gè)維修過程中。觀察不僅要認(rèn)真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括： 周圍的環(huán)境； 硬件環(huán)境。包括接插頭座和槽等； 軟件環(huán)境； 用戶操作的習(xí)慣過程 二最小系統(tǒng)法 最小系統(tǒng)是指 , 從維修判斷的角度能使電腦開機(jī)或運(yùn)行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式： 硬件最小系統(tǒng)：由電源主板和 CPU 組成 . 在這個(gè)系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接 , 只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作； 軟件最小系統(tǒng)：由電源主板 CPU 內(nèi)存顯示卡 / 顯示器鍵盤和硬盤組成。這個(gè)最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運(yùn)行。 對于軟件最小環(huán)境，就 " 軟件 " 有以下幾點(diǎn)要說明： 硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時(shí)，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載屏蔽等）。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應(yīng)用軟件方面的問題 硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個(gè)基本的操作系統(tǒng)環(huán)境（可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)），然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應(yīng)用。需要使用一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題軟件沖突或軟硬件間的沖突問題。 在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布Ｈ纾涸谂袛鄦庸收蠒r(shí)，由于硬盤不能啟動，想檢查一下能否從其它驅(qū)動器啟動。這時(shí)，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個(gè)軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時(shí)，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡；在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。 最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟硬件硬件有故障，從而起到故障隔離的作用。 最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合 , 能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障 , 提高維修效率 三逐步添加 / 去除法 逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個(gè)硬件 / 設(shè)備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。 逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。 逐步添加 / 去除法一般要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確地定位故障部位。 四隔離法 是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。 上提到的軟硬件屏蔽，對于軟件來說，即是停止其運(yùn)行，或者是卸載；對于硬件來說，是在設(shè)備管理器中，禁用卸載其驅(qū)動，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。 五替換法 替換法是用好的硬件去代替可能有故障的硬件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。好的硬件可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為： 根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中的故障類別 . 來傷心慮需要進(jìn)行替換的硬件或設(shè)備； 按先簡單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。如：先內(nèi)存 CPU ，后主板，又如要判斷打印故障時(shí)，可先傷心慮打印驅(qū)動是否有問題，再傷心慮打印電纜是否有故障，最后傷心慮打印機(jī)或并口是否有故障等； 最先傷心查與懷疑有故障的硬件相連接的連接線信號線等，之后是替換懷疑有故障的硬件，再后是替換供電硬件，最后是與之相關(guān)的其它硬件。 從硬件的故障率高低來傷心慮最先替換的硬件 . 故障率高的硬件先進(jìn)行替換。 六比較法 比較法與替換法類似，即用好的硬件與懷疑有故障的硬件進(jìn)行外觀配置運(yùn)行現(xiàn)象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進(jìn)行比較，以判斷故障電腦在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位。 七升降溫法 在上門服務(wù)過程中，升降溫法由于工具的限制，其使用與維修間是不同的。在上門服務(wù)中的升溫法，可在用戶同意的情況下，設(shè)法降低電腦的通風(fēng)能力，傷心電腦自身的發(fā)熱來升溫；降溫的方法有： 1 ）一般選擇環(huán)境溫度較低的時(shí)段，如一清早或較晚的時(shí)間； 2 ）使電腦停機(jī) 12~24 小時(shí)以上等方法實(shí)現(xiàn)； 3 ）用電風(fēng)扇對著故障機(jī)吹，以加快降溫速度。 八敲打法 敲打法一般用在懷疑電腦中的某硬件有接觸不良的故障時(shí)，通過振動適當(dāng)?shù)呐で趸蛴孟鹉z錘敲打硬件或設(shè)備的特定硬件來使故障復(fù)現(xiàn)，從而判斷故障硬件的一種維修方法。 |
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